Términos del servicio

1. Objeto

Regulan el acceso y uso de la plataforma ClinicSuite (software de gestión clínica con recepcionista de voz IA) por parte de las clínicas cliente.

2. Suscripción

El servicio se presta bajo modelo SaaS con cuota mensual por sede según el plan contratado (Starter, Pro, Enterprise) más una cuota única de implantación.

3. Permanencia y cancelación

Sin permanencia. Cancelación con 30 días de preaviso. Cláusula de salida: devolución del 50% de la implantación si en los primeros 90 días no se aporta valor demostrable.

4. Disponibilidad

SLA objetivo del 99,5% mensual para el componente de recepcionista IA. Mantenimientos notificados con antelación.

5. Uso aceptable

El cliente garantiza disponer de base legal para tratar los datos de pacientes que introduce y se compromete a un uso conforme a la normativa sanitaria aplicable.

6. Responsabilidad

ClinicSuite no sustituye el criterio clínico profesional. Las decisiones médicas son responsabilidad exclusiva del profesional sanitario.